Datenmanagement Mitarbeiter (m/w/d)
4HUNDRED | MUNICH, GERMANY
- Mit gutem Erfolg abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- A passion for innovation and can-do, hands-on execution
- A profound care about how companies treat their customers
- Outstanding communication and interpersonal skills
- You share our values: Do good, Be honest, Treat everyone fairly.
- Du betreust unsere Kunden und Marktpartner per E-Mail und Telefon
- In unserer Marktrolle als Lieferant bearbeitest Du alle Datenaustauschprozesse wie GPKE/GeLi/INVOICE/MSCONS
- Du stehst in engem Kontakt mit Deinen Kollegen und unterstützt sie proaktiv
- Du bearbeitest Kundenreklamationen und Schlichtungsfälle
- Du koordinierst die Lösung von Klärfällen und System/Prozessfehlern
- Du betreust die Abrechnung, z. B. Netznutzung, Mehr- und Mindermengen
- Du erfasst und pflegst Marktkommunikations- und Kundendaten
- Du entwickelst Lösungsvorschläge für operative Fehler aus dem Prozess
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